Jak RUCKUS One zmienia hotelową sieć?

Wi-Fi dla hoteli jeszcze kilka lat temu oznaczało przede wszystkim jedno: zapewnić gościom dobry dostęp do Internetu w pokoju, lobby i restauracji. Dzisiaj sieć bezprzewodowa staje się częścią infrastruktury operacyjnej obiektu. Łączy gości, pracowników, urządzenia IoT, systemy hotelowe i coraz większą liczbę usług cyfrowych.

I właśnie w tym kierunku rozwija się RUCKUS One Hospitality Edition.

Od hotelowego Wi-Fi do platformy operacyjnej

Dobra jakość połączenia pozostaje podstawą. Gość nie chce zastanawiać się, jak działa hotelowa sieć. Oczekuje, że po prostu będzie działać.

Jednocześnie z punktu widzenia operatora hotelu sieć musi obsługiwać znacznie więcej niż smartfony i laptopy. Korzystają z niej systemy dla personelu, urządzenia IoT, rozwiązania multimedialne, systemy bezpieczeństwa, aplikacje mobilne i inne elementy infrastruktury obiektu.

RUCKUS One Hospitality Edition łączy zarządzanie siecią z funkcjami przygotowanymi specjalnie dla branży hospitality. Platforma zapewnia scentralizowany wgląd w kondycję sieci i jakość doświadczenia użytkowników oraz wykorzystuje AI do analizy i rozwiązywania problemów.

Check-in i dostęp do Wi-Fi mogą być jednym procesem

Jednym z najciekawszych kierunków rozwoju RUCKUS One Hospitality Edition jest integracja z systemami PMS, Property Management System.

RUCKUS rozwija integrację m.in. z Oracle OPERA PMS, wykorzystując dane hotelowe do automatyzacji dostępu do sieci. Informacje związane z zameldowaniem i wymeldowaniem mogą zostać powiązane z procesem uwierzytelnienia użytkownika w Wi-Fi.

W praktyce oznacza to, że infrastruktura sieciowa może stać się elementem całego procesu obsługi gościa.

Zamiast kolejnego niezależnego systemu, dodatkowej bramy i ręcznej obsługi można dążyć do scenariusza:

rezerwacja → check-in → identyfikacja gościa → dostęp do Wi-Fi → check-out

Dla gościa oznacza to prostszy dostęp do sieci. Dla hotelu mniej czynności wykonywanych ręcznie i mniejszą złożoność infrastruktury.

Bezpieczniejsze Wi-Fi dla każdego gościa

Automatyzacja nie musi oznaczać rezygnacji z bezpieczeństwa.

RUCKUS One Hospitality Edition wykorzystuje m.in. DPSK3, umożliwiając tworzenie unikalnych danych dostępowych powiązanych z konkretnym gościem lub pokojem. RUCKUS wskazuje również możliwość przekazywania danych dostępowych przez e-mail, SMS lub kod QR.

To duża różnica w porównaniu z jednym wspólnym hasłem Wi-Fi dla wszystkich gości.

Hotel może połączyć prostotę korzystania z sieci z większą kontrolą nad tym, kto i w jaki sposób uzyskuje dostęp.

AI pomaga zespołowi IT pilnować sieci

Hotelowa sieć jest szczególnie wymagająca. Obciążenie zmienia się w ciągu dnia, a dodatkowe wydarzenie, konferencja czy duża grupa gości potrafią znacząco zmienić sposób wykorzystania infrastruktury.

W RUCKUS One funkcje AI mają pomagać administratorom szybciej wykrywać problemy i analizować ich przyczyny.

Digital Systems Engineer (DSE) pozwala zespołowi IT komunikować się z systemem za pomocą języka naturalnego i wspiera diagnostykę oraz działania naprawcze. RUCKUS opisuje również scenariusze, w których AI analizuje środowisko przed wydarzeniem i wskazuje potencjalne problemy, zanim odczują je użytkownicy.

Dla hotelu oznacza to bardzo konkretną korzyść: mniej czasu poświęcanego na ręczne szukanie przyczyny problemu i większą szansę na rozwiązanie go zanim pojawią się skargi gości.

Wi-Fi 7 w hotelu, ale bez rewolucji w całej infrastrukturze

Drugim elementem zmian jest Wi-Fi 7.

RUCKUS rozwija portfolio punktów dostępowych przeznaczonych właśnie dla hospitality. Wśród nowych modeli znajdują się m.in. R575 oraz naścienny H375 przeznaczony do zastosowań hotelowych.

Co istotne, producent zwraca uwagę na możliwość modernizacji przy wykorzystaniu istniejącego okablowania i infrastruktury PoE w odpowiednich scenariuszach. Pozwala to ograniczyć zakres zmian koniecznych przy przechodzeniu na nową generację Wi-Fi.

Nie każda modernizacja hotelowej sieci musi więc oznaczać wymianę wszystkiego jednocześnie.

Co zyskuje hotel?

W przypadku nowoczesnego Wi-Fi rozmowa coraz rzadziej dotyczy tylko liczby punktów dostępowych i poziomu sygnału.

Liczy się cały efekt:

• prostszy dostęp do Wi-Fi dla gościa,
• integracja z systemami hotelowymi,
• centralne zarządzanie siecią,
• automatyzacja powtarzalnych procesów,
• szybsza diagnostyka z wykorzystaniem AI,
• bezpieczny dostęp użytkowników,
• możliwość stopniowej migracji do Wi-Fi 7,
• mniejsza złożoność infrastruktury.

Właśnie dlatego hotelowe Wi-Fi przestaje być tylko usługą dostępu do Internetu. Staje się elementem doświadczenia gościa i codziennego funkcjonowania całego obiektu.

Jak zaprojektować Wi-Fi dla hotelu?

Technologia jest tylko częścią projektu. W hotelu trzeba uwzględnić m.in. konstrukcję budynku, rozmieszczenie pokoi, korytarze, sale konferencyjne, restauracje, części wspólne, liczbę urządzeń oraz sposób korzystania z sieci przez gości i pracowników.

Dlatego dobór punktów dostępowych powinien wynikać z rzeczywistych wymagań i projektu radiowego, a nie wyłącznie z parametrów znajdujących się w karcie katalogowej.

Kappa Data wspiera Partnerów w projektowaniu, doborze i wdrażaniu rozwiązań RUCKUS Networks, od projektu i pomiarów Wi-Fi po dobór infrastruktury oraz zarządzanie siecią.

Chcesz zobaczyć RUCKUS w praktyce?

8 października zapraszamy na RUCKUS Connect Lunch w Warszawie.

Porozmawiamy o projektowaniu sieci, najnowszych rozwiązaniach RUCKUS i konkretnych scenariuszach ich zastosowania.

Zobacz technologię w praktyce. Porozmawiaj z naszymi ekspertami.

ZAPISZ SIĘ–>